Neue EU-Regeln stärken die Rechte von Reisenden

DÜSSELDORF / BOCHUM / STRASSBURG. Wer eine Pauschalreise bucht, soll sich darauf verlassen können, dass im Fall einer Stornierung klare Regeln gelten und das Geld schnell zurückgezahlt wird. Gerade in den vergangenen Jahren haben viele Reisende erlebt, wie schwierig es sein kann, Ansprüche durchzusetzen oder verlässliche Informationen zu bekommen. Das Europäische Parlament hat deshalb in dieser Woche neue Regeln für Pauschalreisen verabschiedet, um den Verbraucherschutz zu verbessern und für mehr Klarheit bei Buchung, Stornierung und Erstattung zu sorgen.

Dazu erklärt der CDU-Europaabgeordnete für das Ruhrgebiet Dennis Radtke MdEP (EVP-Fraktion):

„Mit den neuen Regeln sorgen wir dafür, dass Verbraucherinnen und Verbraucher frühzeitig und transparent über ihre Rechte informiert werden. Künftig ist klarer geregelt, wann eine Reise storniert werden kann, welche Ansprüche bestehen und wie schnell Erstattungen erfolgen müssen.”

Mit der Reform reagiert die Europäische Union auch auf die Erfahrungen während der Corona-Pandemie. In vielen Fällen war unklar, wann Reisen kostenfrei storniert werden konnten und wie lange Reisende auf Rückzahlungen warten mussten. Die neuen Vorschriften sollen deshalb verständlicher formuliert werden und sicherstellen, dass Verbraucher ihre Rechte leichter durchsetzen können.